Atención personalizada

Como Consultores Líderes en Capacitación, trabajamos cerca suyo, contestando sus preguntas, escuchando sus inquietudes, conociendo su modelo de negocio, para brindarle soluciones a la medida que faciliten su gestión.

Somos un grupo innovador y usted como cliente del OTIC del Comercio, Servicios y Turismo, tiene asignado un Ejecutivo y un Asistente Consultor, como interlocutores directos, construido en base a una relación de confianza y confidencialidad.

Un Ejecutivo Consultor para proporcionarle
Asesoramiento especializado en la administración de capacitación.
Información actualizada y periódica de su gestión de capacitación.

Un Asistente Consultor que atenderá
Sus llamadas telefónicas, entregándole asistencia técnica; resolver sus consultas.
Enviará información solicitada.

Más todo el equipo humano de apoyo comprometido con entregar la máxima calidad en el servicio y acompañado de tecnología acorde para trabajar en conjunto con usted.

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Gestión administrativa

Hemos diseñado un esquema de trabajo centrado en la optimización del tiempo, la información y la calidad del servicio entregado, permitiéndonos operar de una manera sencilla, guiándolos en todos los procesos de administración de la capacitación.

Proceso inscripción de cursos
Proceso pago proveedores
Proceso reembolso viáticos y traslados
Proceso recuperación franquicia tributaria
Proceso apertura cuentas corrientes empresas con excedentes

Proceso inscripción de cursos

Inscripción de cursos vía SOTWEB con un plazo máximo, de un día antes de la fecha de inicio del curso, hasta las 17:30 horas.

Ruta de acceso:
• Página web www.oticdelcomercio.cl
• Clave asignada a la empresa

Emergencias formulario inscripción de cursos, despachado al
• Correo electrónico inscripcion@oticdelcomercio.cl
• Fax Server Nº 367.1921

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Rectificación en los cursos inscritos

Si la empresa requiere rectificar la inscripción de curso ya recepcionada por el Otic, envía mail a su Asistente Consultor, con copia a su Ejecutivo Consultor asignado.

Si el Otec requiere rectificar la inscripción, el Asistente Consultor informará a la empresa por mail, solicitando aceptación del cambio.

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Proceso pago proveedores

Si la empresa requiere rectificar la inscripción de curso ya recepcionada por el Otic, envía mail a su Asistente Consultor, con copia a su Ejecutivo Consultor asignado.

Si el Otec requiere rectificar la inscripción, el Asistente Consultor informará a la empresa por mail, solicitando aceptación del cambio.

Semanalmente los días Viernes de 15:00 a 18:00 hrs. el Otic del Comercio Servicios y Turismo paga a sus proveedores, en nuestra casa matriz ubicada en Merced 230, Santiago Centro.

Pago a los 30 días de terminado el curso, siempre y cuando el Otec haya enviado su documentación conforme lo estipula la ley.

Pagos regionales y/o que soliciten depósito en cuenta corriente, se realiza el día hábil siguiente.
Requisito: Enviar carta poder simple, firmada por el Representante Legal, donde solicita depositar sus recursos.

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Proceso reembolso viáticos y traslados

Recuperación máxima hasta el 10% del aporte total realizado anualmente al Otic.

Traslados
• Gastos aceptados para reembolso
- Pasajes de avión, tren, bus

• Gastos no aceptados para reembolso
- Factura o boletas por bencina
- Peaje
- Estacionamiento

Viáticos
• Gastos aceptados para reembolso
- Boletas de consumo de almuerzo, si pernocta en un lugar distinto al de su residencia
- Facturas de hotel por estadía.

• Gastos no aceptados para reembolso
- Coffe break
- Bebidas alcohólicas
- Lavandería
- Teléfono
- Guardarropía
- Propinas

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Proceso recuperación franquicia tributaria

Recuperación máxima de aportes enterados por empresa correspondiente al crédito de franquicia tributaria por gastos de capacitación, es igual al 1% de remuneraciones anuales imponibles.

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Proceso apertura cuentas corrientes empresas con excedentes

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Gestión de Desarrollo

Cada empresa tiene su propia identidad, cada actividad que desarrolla es especial, es por ello que hemos agrupado a los Consultores con más experiencia del mercado, para ofrecer servicios de CONSULTORIA, hecho a medida de sus necesidades específicas, adaptando metodologías largamente probadas.

Como sus Consultores Líderes en Capacitación, le guiamos a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.

• Consultorías en Gestión de Personas
• Descripción de Cargos por Competencias
• Evaluación del Desempeño
• Detección de Necesidades de Capacitación
• Gestión del Conocimiento
  

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